Приложение

19.09.2023 15:38
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю Алевтину, которая оперативно и качественно помогла актуализировать приложения МТС Банка (мобильное и paytag), а также разобраться с тонкостями работы в них. Неоднократно посещаю офис банка на Балканской площади, где сотрудники дружелюбны и приветливы, а также готовы помочь справиться с возникающими проблемами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-01T16:24:28+03:00
Уточните, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? Какие вопросы вы задавали? 17.10.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-296815229781
2023-10-01T19:16:35+03:00
Сидели минут 40-45. Обновляли приложения мобильного банка и платежного стикера. Разбирали детали и нюансы их настройки и работы. Ознокамливался также с гаммой продуктов банка и специфику расчетов процентов, штрафов и льготного периода по кредитным инструментам. Складывается впечатление, что администраторы Банки.ру не шибко пытаются вникнуть в содержание отзывов, если задают такие вопросы 😉
МТС Банк
МТС Банк
2023-09-19T17:51:21+03:00
Здравствуйте! Искренне рады, что Алевтина справилась со своей работой на отлично. Ваша благодарность обязательно будет передана коллеге. Приложим максимум усилий, чтобы ваше впечатление о нас не изменилось! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка