Отзыв о банке

19.09.2023 18:32
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выбрала дебитовую карту Альфа-банка в качестве подарка от партнёров банка с подарком в 1000руб. Если честно не надеялась на такой подарок, но решила попробовать. Тем более ни чем не рисковала, условия интересные, разнообразный кэшбэк по выбору, удобное мобильное приложение и ещё есть офис в нашем городе и можно снимать деньги в банкоматах разных банков нашего города без комиссии. Снимала деньги в Сбербанке по карте Альфа банка, но с меня сняли комиссию 190 руб. На 700 рублей комиссия слишком большая, но наличность срочно нужна была. И к моему большому удивлению Альфа банка вернул мне удержанную банком комиссию. В первые же дни зачислили подарок от банка, сделала рекомендации друзьям и получила ещё подарки от банка . Карта принимается к оплате во всех магазинах без проблем. Была проблема, потеряла карту. Заблокировала её в приложении и обратилась в банк за новой картой через приложение . Было отказано и рекомендовано обратиться за картой в банк. Очень удобно, что в городе есть офис банка. Записалась через приложение и к назначенному времени приехала в банк. Обслужили быстро, без проволочек. К сожалению не помню имени сотрудника, но я оставляла отзыв о его работе. Всё устраивает. Рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T18:45:31+03:00
Спасибо за отзыв! "Альфа банка вернул мне удержанную банком комиссию",- пришлите, пожалуйста, скриншоты по данной ситуации на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 16.11.23 Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T12:11:07+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка