Сообщают недостоверную информацию, чтобы выдать ненужную кредитную карту

1 сентября я обратилась в отделение банка ВТБ в городе Лобня для открытия накопительного счета. Для внесения денег на счет сотрудница предложила мне оформить дебетовую карту, сообщив, что сейчас акция: первые два месяца кешбек по дебетовой карте 10% на все покупки. После оформления карты, она радостно сообщила, что еще мне одобрена кредитная карта. Я сказала, что мне не нужна кредитная карта и я не хочу ее получать. На что она мне ответила, что получение кредитной карты обязательно при получении дебетовой карты, но я могу ей не пользоваться, а через несколько месяцев закрыть. Но сейчас в банке и по кредитным картам акция: 20% кешбек один месяц на все покупки и почему бы не воспользоваться таким выгодным предложением. Я забрала обе карты. По дебетовой карте я купила одежду, а по кредитной карте покупала в основном продукты. Кешбек начислили через 15 дней после первой покупки. И оказалось, что акция на повышенный кешбек предоставляется только по одной карте. Так как первой картой я воспользовалась кредитной по ней и начислили кешбек. А по дебетовой карте кешбек 2%, но не на все, а в категории супермаркеты, кафе и рестораны, транспорт, а я купила одежду, поэтому кешбек не получила. Если бы в банке сотрудница не обманывала меня насчет кешбека из желания выдать мне кредитную карту, я бы пользовалась только дебетовой картой. До того как кешбек начислили, я звонила на горячую линию и там мне подтвердили про повышенный кешбек по картам после получения, но забыли упомянуть, что это только по одной карте.