Получение карты легко и удобно без затрат времени и нервов

19.09.2023 19:10
209
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карту не нужно идти получать в отделение банка, ее может привезти представитель, что очень удобно. Мне должны были привезти дебетовую карту 05.09.2023 с 11:00 по 13:00. Я сама выбрала время, но за день до встречи срочно вызвали на работу. В связи с этим не знала, как предупредить банк, т.к. смс им не отправилась, а тратить время на телефоне контактной службы не хотелось. Утром в день встречи представитель банка Станислав позвонил и уточнил, когда мне будет удобно с ним встретиться, я объяснила ситуацию и он подстроился и быстро приехал с утра еще до работы. Оформил все быстро и оперативно, ответил сам на самые часто задаваемые вопросы. Я была рада, что получила карту так оперативно, тем более, что оформляла ее для определенных целей и мне не хотелось переносить день ее получения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-03T07:44:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к представителю банка и какую информацию он озвучил в рамках вашей встречи? 10.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-737615233507
2023-10-03T09:21:31+03:00
На самой встрече я спросила у сотрудника банка про тарифы обслуживания карты и какие условия, чтобы комиссии не было. Он ответил, что комиссии не будет, если тратить с дебетовой карты 10000 руб. в месяц или держать неснижаемый остаток так же в размере 10000 руб. Так же рассказал, что есть в банке накопительный счет с высокими процентами, что тоже было важной информацией, т.к. условия лучше, чем в моем текущем банке. Я до встречи не знала эту информацию и думала, что в моем текущем банке хороший процент. Теперь же храню более выгодно мои средства.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T13:00:37+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка