Отличные работники Альфа-банка

19.09.2023 19:18
283
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброе время суток. Только начал пользоваться услугами банка и открыл счет, но, как оказалось, сделал несколько поспешных действий. Решил оформить дебетовую карту по ссылке друга, чтобы получить бонус. После расстроился, поскольку с открытым счетом карту по ссылке-приглашению заказать не получится. Но с этой проблемой мне помог разобраться оператор Олег, который посоветовал закрыть счет, подождать 24 часа и после заказать карту нужным образом. Очень приятно, что на мое обращение нашелся позитивный ответ за какие-то пару минут.

Не возникло никаких проблем с заказом карты. Сотрудник банка доставил документы и оформил все, как полагается. Также четко ответил на интересующие вопросы и пожелал хорошего дня.

Буду пользоваться картой с удовольствием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T19:03:26+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 10.10.2023 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.11.2023 Оценку засчитали.
user-530415233785
2023-10-10T21:08:38+03:00
Здравствуйте. Отправил скриншоты с зарегистрированного на сайте адреса с ссылкой на отзыв 2.10.2023 в 21:06. Сегодня 10.10.2023 в 21:06 отправил повторное сообщение. Пожалуйста, проверьте
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T13:22:55+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения и куда именно обращались: чат или горячая линия. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка