Вежливые сотрудники Альфа банка

19.09.2023 19:46
186
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 сентября искал максимально выгодное предложение по дебетовой карте. (Удобство обслуживания и условия пользования картой). По итогу Обратился с запросом на изготовление карты в Альфа-Банк. И тут начались приятные неожиданности от самого банка. Прежде всего очень порадовало постоянное информационное сопровождение, а именно прозрачность условий, понятный интуитивный интерфейс процесса оформления онлайн. Простота и удобство сервиса. Возможность подбора удобных для себя параметров получения продукта банка. А после завершения оформления, актуальные уведомления о статусе Готовности карты по смс, а так же через приложение. 

Спустя 4 дня мне позвонил представитель Альфа-Банка Дмитрий, который в удобное для меня вечернее время доставил карту и максимально подробно в деталях рассказал о карте и ее преимуществах именно в этом банке. Очень понравилось пунктуальность сотрудника, вежливость и знание информации о продуктах банка. 

Оценка 10 из 10! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T23:49:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие условия и преимущества дебетовой карты озвучил сотрудник в рамках вашей встречи? 10.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T14:02:25+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка