Не пришёл по СБП перевод из АБ. Прошло 1.5 суток
Добрый день. 18.09.2023, в 12:23 был направлен перевод по СБП в банк ЮMoney. На 19.09.2023, 20:40 деньги так и не пришли на счет. По телефону операторы говорят смотрите почту, когда нибудь ответят, даже не знают где деньги. В чате и почте - тотальный игнор. Или скриптовая отписка, а-ля ваша заявка в приоритете, работаем и т п. И вот уже полтора дня занимаются нюансами, вернёмся с новостями, на контроле и т д. Я давний клиент банка, считаю такое поведение недопустимым. На вопросы коллеги не. Отвечают, просто пропускают письма, закинув скорее всего в игнор. Прошу разобраться с данной ситуацией и поведением службы поддержки. Номер обращения - 26575858
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Не поняла как оплатить услугу
Недавно зарегистрировалась в Юмани и заказала виртуальную карту. Сразу возникла задача — нужно было заплатить за домашний интернет, а как именно это сделать через карту, я не...
Быстрые переводы и быстрая поддержка
В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька...
Блокировка при попытке перевода
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Не получалось перевести деньги
3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в...
Помогли с ограничением счета
Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо...
Оперативно помогли разобраться со статусом перевода в чате
Хочу поблагодарить поддержку ЮMoney за быструю помощь. 15 августа я делал перевод по реквизитам из кошелька. Деньги списались, но получателю долго не приходили. Мне срочно...