Первая карта- лучший выбор

20.09.2023 00:36
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 апреля- дата получения карты,прошло уже более двух месяцев пользования и я готов рассказать о пользование обычного клиента.

Для начала хочется отметить несколько пунктов:

  • Скорость обслуживания- когда я пришёл в отделение на московском шоссе 193, ко мне сразу подошёл консультант и спросил чем мне можно помочь,сразу же направили к окну получения карты и через 15 минут она была готова,мне помогли разобраться во всём и я проверил карту на месте при помощи Mir pay,что могу отметить: вежлевость,знание своей работы и скорость обслуживания.
  • Дебетовая карта- сразу,что мне приглянулось в Альфа Банке это их открытые условия использования: нету не скрытых комиссий,не псевдо бесплатного обслуживания,не коммисии за переводы в другие банки.
  •  Приложение банка- хоть сейчас его и нельзя скачать с официального магазина приложений,но на сайте это делается без проблем и каких либо заморочек,интерфейс понятен и удобен,всё расположено в удобных местах и не вызывает затруднений перевести деньги или почитать новости в сфере экономики.
  • Техническая поддержка - очень удобна и проста,ответ на нужный вопрос находит быстро и без нареканий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T13:51:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 10.10.2023 13:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-227514441541
2023-10-14T20:06:49+03:00
Сотрудник банка(не помню уже имени т.к. было давно) подсказала мне все условия по моей карте,максимальную сумму переводов в месяц,какие дополнительные счета мне доступны,как несовершеннолетнему,вся консультация заняла не больше 10 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-25T16:19:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка