Программа лояльности Мультибонус

Всех приветствую. Начну с начала. Решил я оформить карту Почта банка, которая называется Моя карта. А Почта банк, если кто не знает, это дочка ВТБ банка. И всё было бы хорошо, но выяснилось, что программы лояльности Почта банка и ВТБ не согласуют я между собой. И внезапно в приложении Мультибонус мне показывают, что вместо почти трех тысяч мультибонусов ВТБ у меня их ноль. Вот так. 4 сентября я написал в техподдержку, составили обращение CR-11326469, написали следующее :Обращение CR-11326469 зарегистрировано. Мы уведомим вас о результатах в срок до 10.09.2023. Как хорошо, подумал я, работают ребята. Решение было следующим : мультибонус ВТБ заработает после активации программы мультибонусов Почта банка. Я успешно активировал программу лояльности Почта банка, со стороны Почта банка всё работает, мультибонусы начисляются, но Втб ничего не сделал, баланс их мультибонусов всё также ноль в приложении, но в приложении банка ВТБ отображается реальный баланс мультибонусов. Срок активации программы 5 дней, со слов техподдержки втб, но почта банк активировал программу сразу, но втб уговорил меня подождать до 9 сентября. 9 сентября ничего не поменялось, обращение продлили до 17 сентября (я обратился 10),но моё обращение даже не рассматривали, а закрыли его 4 числом, а я как дурак ждал, и прождал до 20,до сегодняшнего дня. Сегодня я опять обратился в техподдержку втб, составили новое обращение CR-11379909, но мне уже не верится в эффективность команды техподдержки втб, поэтому я пишу сюда.

Подводя итоги: программы лояльности Почта банка и ВТБ находятся в техническом конфликте, при подключении к программе лояльности Почта банка слетает программа лояльности втб, и нет возможности использовать мультибонусы ВТБ, при этом мультибонусы продолжают втб начисляться и отображаются в приложении ВТБ, но не отображаются в приложении и на сайте мультибонус. Техподдержка Втб с 4 числа решить вопрос не может, обещали рассмотреть моё первое обращение до 9 сентября, затем обещали дорассмотреть его до 17 сентября, но закрыли его 4 же сентябрем, поэтому надежды на них нет. Составил новое обращение, не знаю, поможет ли. Прикладываю ссылку на скриншоты, подтверждающие ситуацию. https://disk.yandex.ru/d/HJna-0Njgs141Q