Потерянный договор
16.09 оформил заявку на кредит, через 10 мин получил одобрение и звонок от гпб с целью назначения встречи с их представителем (т.к. ранее не являлся клиентом гпб) для подписания документов и получения карты, на которую должны зачислиться деньги.
20.09 наконец получил карту и подписал документы, включая договор на кредит (номер прикладываю). Из забавных ситуаций, представитель уверил, что нужно обязательно поставить галочку, чтобы разрешить передачу договора коллекторам в случае проблем (посмеялся, но ладно, проставил и подписал).
Спустя 12 часов (21 век господа) карта наконец-то активировалась и смог зайти в мобильное приложение.
Самое интересное, что кредитных денег на счету карты не оказалось. Более того, нет даже заявки на кредит!
Списался с поддержкой (весьма тугие ребята на 1 линии, кстати говоря) на что получил информацию, что заявка до сих пор в работе (хотя договор подписан) и что они создали обращение, которое будут рассматривать до 30 (!!) календарных дней.
По графику платежей, первый будет 27.09, и проценты по договору начисляют с первого дня (напоминаю, что договор от 20.09), а это означает, что я уже должен процентов за 2 дня, за деньги, которых нет. И якобы это будет продолжаться до 30 дней (!!).
Обращение 1429227.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...