Заблокировали карту и оставили без средств к существованию

21.09.2023 13:22
865
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше газпромбанк вызывал только позитивные эмоции, хорошая репутация и отзывы. Однако все изменилось. вчепа 20.09.23 мне заблокировали карту премиум (мир суприм). карта использовалась исключительно для покупок лекарств продуктов и оплаты услуг, съема наличных. сегодня, 21.09.23 пошел в офис банка. На горячей линии сказали что карту заблокировал банк и 13.09.23 писал запрос в смс о документах которые им были нужны (какие то пояснения). проблема в том что никакой смс я не получал (а это нарушение перед любым блоком банк обязан уведомить клиента). В итоге в офисе банка предложили закрыть карту и счет а деньги перевести на другую карту. Я также являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Оказалось решение банка - закрыть счет даст мне возможность пользоваться своими деньгами только через 30 дней. а это время я останусь без средств к существованию до запрлаты. У меня на иждивении ребенок и жена в декрете, а банк лишил возможности меня пользрваться моими же средствами!! Требую снять ограничения или закрыть счет и вывести деньги на мою зарплатную карту в кратчайшие сроки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-03T21:01:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.10.2023 Оценка засчитана за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-21T16:16:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-755515257997
2023-12-11T16:30:10+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка