Вводят в заблуждение

22.09.2023 02:31
1586
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Связалась в чате с сотрудником ПСБ, спрашивала имеет ли значение внесены ли деньги наличными на счёт или зачислены денег с другого счета, для снятия средств и размера комиссии. Сотрудник сказал что не имеет, комиссию всё равно платить. По прошествии времени немного покопавшись в личном кабинете обнаружила иную (опровергающую) информацию. Сотрудник либо некомпетентен, либо ввели в заблуждение специально

ПСБ
ПСБ
2023-09-27T14:47:05+03:00
Уважаемая User-352315244859! Благодарим Вас за отзыв и позвольте принести извинения за возникшую ситуацию. Действительно, наш сотрудник при Вашем обращении в чат предоставил некорректную информацию относительно комиссии за выдачу наличных с текущего счета. Мы передали информацию руководству банка для принятия необходимых мер, направленных на повышение уровня обслуживания клиентов. Отмечаем, что согласно тарифам банка на расчетно-кассовое обслуживание комиссия за выдачу наличных денежных средств с текущего счета, внесенных на счет через кассу банка не взимается. Более подробно с тарифами РКО Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru/Personal/Checking?tab=2. Надеемся на понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка