Некомпетентность сотрудника
Добрый день.
сегодня увидела в приложении, что выставлена вся сумма к оплате по кредитной карте. Решила позвонить на горячую линию и уточнить.
девушка сказала что карта закрывается если не пользоваться пол года, Но операции были в сентябре и тут Же говорит что полной суммы за пол года наращу не было поэтому закрыли, а карта открыта в 22 году и тут же потворот истории оказывается потому что я вообще никогда карту не пополняла из-за этого закрвли, хотя недавно скакала совершенно другие вещи.
звали девушку Светлана, сказала идите а банк, я вам сказала всё.
смотрите информацию в приложении и тут же говорит, что из-за санкций только в обновленном приложении вся информаци, а обновить не возможно.
когда попросила оставить ее данные для составления отзыва о ее компитенции со мной завершили разговор в одностороннем порядке.
нет желания даже заонить больше таким "представителям банка"
мтс ваши сотрудники - это ваше лицо и из-за таких которые не помогают решить ситуацию, а усугубляют ее не хочется быть клиентом от слова совсем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...