Не могу восстановить пароль в мобильном приложении

22.09.2023 12:07
335
Оценка
4
Отзыв проверен

У меня тоже ситуация по разблокировке мобильного приложения озон банка, не помню пароля и кодового слова, так как это стало известно третьим лицам по моей невнимательности, а сейчас уже 2 недели не могу восстановить доступ в мобильное приложение, хотя отправлял уже две анкеты с паспортом, первый раз пришла ссылка, после того как я отправил вторую анкету, но она оказалась не действительна. Уважаемые сотрудники помогите восстановить доступ. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-09T15:40:14+03:00
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Сейчас есть разные схемы, поэтому никогда не сообщайте посторонним людям данные карты или для входа в интернет-банк, не устанавливайте сторонние приложения, если вас кто-то просит об этом в звонках или в мессенджерах. Подробнее о том, как защититься от мошенников рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/WrJDrZQ Простите, что отправили вам недействительную ссылку. 29 сентября направили вам новую, видим, что вы успешно восстановили доступ к интернет-банку. Проведём работу над ошибками, чтобы сделать сервис лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Разъяснили о кэшбеке за границей

Оценка 5

В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется... Читать полностью

30.08.2026

Супер лояльность

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили проблему с приложением

Оценка 5

Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла... Читать полностью

30.08.2026

Озон премиум - возврат средств за подписку

Оценка 5

29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка