Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и шустрое мобильное приложение. Пользоваться им — одно удовольствие, всё интуитивно понятно.
Недавно мне пришлось обратиться в техподдержку банковского приложения: нужно было внести корректировки в мои паспортные данные. Хочу отдельно отметить, как круто у них устроена автоматизация. Сначала в диалог вступил бот — он сработал очень чётко, быстро отфильтровал суть вопроса и в нужный момент моментально переключил меня на оператора. Живой специалист подключился к чату буквально за пару минут. Вопрос с обновлением документов решили оперативно и без лишней бюрократии. Спасибо за отличный сервис и заботу о клиентах!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Решение вопроса через чат.
Очень компитентные помощники. Обратился с вопросом по лимиту рассрочки, так всё, что я хотел, решили буквально за минутку. Лимит уменьшили без лишних вопросов и непонятных...