Разочарование на стадии знакомства с банком

Решил попробовать оформить кредит наличными в данном банке. Подал онлайн заявку, в ответ поступил звонок для установления данных и продолжения работы с заявкой. Оператор утверждала, что наилучшим вариантом будет встреча с курьером и всячески отговаривала меня обращаться в отделение, ведь условия выдачи кредита курьерос намного лучше. Я не стал сопротивляться и мы договорились на встречу с представителем. Встреча прошла успешно, документы подписаны, дебетовая карта выдана. Тем же вечером пытаюсь зайти в интернет банк - не приходит смс, в приложении по той же причине зарегистрироваться тоже не получается. Тем временем на мой номер поступают сообщения - кредит одобрен, подтвердите условия в приложения, мне звонят и говорят чтобы в приложении я условия подтвердил. Всем им приходится объяснять что сделать ничего не могу. Оставляю заявку по горячему номеру, что смс к кодами до меня меня не доходят. Но видимо оператор чего-то не поняла, и правильную заявку я оставил только на следующий день. Рассмотрение 3 или 5 дней, конечно же затянулось и мне уже приходит смс о сроке в 14 дней. Параллельно смс рекомендует обратиться в банк для решения проблемы, куда я и зашел. все болеют в отделении и работают там 2 человека. После 30 минут ожидания специалист Александр (?) ввел мой номер телефона куда надо, и я смог открыть интернет банк. Это произошло через неделю после получения мною карты. Я зарегистрировался в приложении, но войти в него не могу уже 3 день - ошибка дистанционного сервиса сказали мне в горячей линии. Я зашел второй раз в банк чтобы узнать условия своей одобренной заявки, после почти часа ожидания я узнал что так как заявка была через представителя то посмотреть её в отделении никто не может, по горячей линии также не могут её проверить. все условия я должен узнать в приложении, куда я войти не могу, ну или встречаться опять с представителем. Вот такой утомительный квест-знакомство с банком. Казалось бы простейшие вещи, но к сожалению не такие простые для Газпромбанка.