Обман по акции приветственное вознаграждение
В очередной раз решила довериться банку - заказала кредитку в МТС банке по акции приветственное вознаграждение. данное предложение высветилось у меня автоматически в приложении банка - при покупках в месяц от 5000 - кэшбэк 1000 руб в течение 5 месяцев. Перед оформлением карты уточнила у специалиста в чате моб банка могу ли я принять в этой акции участие - она подтвердила. далее я оформила кредитку и выполнила Условия акции за первый месяц (не менее 5 покупок за сумму 5000 руб в период с 14.07.2023 по 14.07.2023), уточнила у специалиста в чате придет ли мне кэшбэк обещанный по акции - специалист подтвердил что кэшбэк придет до 14.09.2023. С 14.08 по 14.09 также выполняю все условия акции. но когда наступило 14.09.2023 увы ничего не пришло, на вопрос где деньги специалист в чате ответил, что я оказывается не подхожу под условия акции потому что у меня ранее была карта МТС банка.
подобные заявления выглядят крайне абсурдно на фоне того , что предыдущие специалисты два месяца мне подтверждали что я могу принять участие в акции и что кэшбэк придет, считаю что банк намерено ввел меня в заблуждение и обманул с выплатами кэшбэка по акции.
банком было принято от меня обращение от меня по этому поводу , однако в указанный срок ответ (5 рабочих дней) ответ не пуступил как и обещанный кэшбэк.
скриншоты прилагаю
https://ibb.co/nwRyXpc
https://ibb.co/9TBJh84
https://ibb.co/SsCRVZ3
https://ibb.co/2Y70kdX
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...