Ссылаясь на якобы сбои снимают с карт деньги

23.09.2023 07:00
472
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заметила, что стало меньше денег на кредитной карте, написала в чат, на что мне сказали, что из-за технического сбоя произошло списание, мы разбирается. Но деньги не возвращают, сроки решения проблемы не называются. Прошу помочь разобраться в вопросе. Никакой дельной информации нет по существу, это же называется воровством, жаловаться в ЦБ и прокуратуру?

Последниче цифры карта 2213

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-04T16:54:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.11.2023 Письмо получили. Спасибо за дополнения.
agareva.ea
2023-10-11T22:45:24+03:00
Отправила
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-24T08:27:20+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что операции по карте проходят мгновенно, по счету в течение 2-3 дней. Все операции, списанные со счета, отражаются в выписке, в случае несогласия с конкретной операцией, просим сообщить дату и сумму. С выпиской Вы можете ознакомиться в мобильном приложении. По карте №*2213 есть заблокированные операции, списанные с карты, но не прошедшие по счету, финансовая информация обновится в ближайшее время. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка