Банк обманывает своих клиентов

23.09.2023 10:46
1466
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Было предложение по потребительскому кредитованию, под ставку 7.4% с легким пакетом, пакет стоил 330 тысяч, естественно я от него отказался, т.к эти средства будут заложены в основную сумму долга, а пакет не несет в себе даже страхование, а только понижение ставки, сотрудник в банке меня предупредил, что ставка изменится в случае отказа этого пакета, ДО 34,9% и общий платеж вместо 25700 будет до 33700 р, от пакета я отказался и какого было мое удивление, когда зашел в онлайн банк, сумма платежа первая стала 75665.93, а сл.платеж 45800, то есть банк вводит в заблуждение и назначает платеж какой ему вздумается, это вообще, как понимать? Так же отмечу, что средства за пакет на данный момент не были возвращены. Буду составлять обращение в центробанк.

Банк Синара
Банк Синара
2023-09-26T11:48:03+03:00
Уважаемый Antonlagunov! Спасибо, что дали время всё проверить. Согласно условиям кредитного договора, при отказе от пакета услуг процентная ставка по кредиту увеличивается до величины базовой процентной ставки согласно условиям кредитного договора, в связи с чем сумма начисленных процентов пересчитывается за весь период пользования кредитом. Отказ от пакета услуг возможен в период действия кредита, при условии, что Вы не пользовались слугами, входящими в пакет услуг. Одновременно сообщаем Вам, что при заключении Договора, озвученные сотрудником офиса Вам расчеты при отказе от Пакета услуг, носят информационно-справочный характер и являются предварительными. Также сообщаем, что по техническим причинам при отказе от сервисного пакета услуг график отражался некорректно. На сегодняшний день ошибка устранена. Нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. Подробная информация по Вашему вопросу предоставлена Вам в рамках обращений №242673 и №242713 на Ваш почтовый адрес и в личном кабинете. Нам очень жаль, что условия кредитного продукта для Вас оказались недостаточно понятными!

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 077
отзыва
1 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка