Закрытие счета

25.09.2023 15:02
831
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто ужас, никому не порекомендую открывать счета и оформлять карты в этом банке. С июля месяца не могу закрыть карточный счёт. Принимают заявление, обещают в течение 40 дней закрыть счёт. По факту счёт открыт. При повторном обращении ссылаются на текущую задолженность и о невозможности закрытии счета. Таким образом, три раза погашала какие-то непонятные задолженности. Сегодня по истечению третьего срока, захожу в приложение в надежде увидеть закрытый счёт.... Неттт же счёт открыт, уже нет слов, бесит этот банк. Пишу в чат с уточнением почему счёт до сих пор открыт, отвечают, что есть текущая задолженность, поэтому счёт не закрыт. Я теперь должна идти по четвёртому кругу??? Гасить опять какую то задолженность, ждать полтора месяца???? И вернутся на пятый круг??? Сколько еще это будет продолжаться???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T14:53:35+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 26.09.2023 09:26
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-26T09:02:35+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. В программном обеспечении Банка зафиксирована заявка на закрытие карточного счета №*0955 от 10.08.2023. На 10.08.2023 задолженность по карте не была погашена, в связи с чем счет не был закрыт. При доплате карте суммы в размере 0,21 руб. Банком будет рассмотрен вопрос о закрытии счета без ожидания 40 дней, согласно заявке от 10.08.2023. После доплаты рекомендую обратиться повторно в чат Банка или Справочно-информационный центр Банка по номеру 0707. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка