Обман пенсионера и навязывание кредитной карты (совместно с МТС)

Сегодня представитель МТС Банка не постыдился и оформил моей матери пенсионерке 2 кредитные карты, хотя она отказывалась от них. 

МТС с недавнего времени стал рассылать всем смс с просьбой подтвердить персональные данные, на которые зарегистрирован номер мобильного телефона. Мама пошла в офис МТС, расположенный по адресу ул. Цюрупы, 97, Уфа, и обратилась к двум сотрудникам с просьбой подтвердить данные по паспорту. Оба сотрудника ей отказали и показали на молодого человека (представителя Банка МТС) сказав, что он занимается подтверждением данных. Представитель Банка начал навязывать карты. Когда моя мама неоднократно сказала, что ей не нужны карты, предложила деньги за то, чтобы просто подтвердить свои данные, он сказал ей, что без карты (!!!!) подтвердить данные нельзя. Дальше оформил ей аж 2 карты, повторяя , что это просто карты, ничего страшного и потом пойдете и закроете и тп. В общем, обработал по полной программе. Вечером она позвонила мне в слезах и говорит, что не понимает, какие услуги ей навязали. 

Да, кстати. Молодой человек (фамилию не знаю, но уважаемый МТС Банк, я думаю, может выяснить, кто работал 25.09.2023 по указанному адресу) сказал, что (внимание!) это политика Банка и МТС такая - не обновлять данные и навязывать карты. 

Она вообще не в Банк обращалась, а в МТС, чтобы по смс от МТС же только обновить свои данные. По итогу у нее 2 кредитки , у меня куча дел, чтобы их закрыть. Плюс персональные данные будете везде рассылать и задалбывать своей агрессивной рассылкой. 

Я все понимаю, уважаемый МТС Банк, деньги, клиентская база, алчность. Но у всех есть матери и обманывать вот так вот старость как минимум нехорошо. Навязывать услуги через обман пожилому человеку тоже, еще и противозаконно.