Обман на процентах по накопительным счета!

Уважаемый Газпромбанк!

Проверяя выплаченные проценты по накопительным счетам за август 2023г выявил недоплату;

1) по "управляй процентами" у меня в личном кабинете отображалась ставка:

с 01-08/08/23 ставка была 8 дней 7,5%
с 09-15/08 ставка была 7 дней 8,25%
с 16-31/09 ставка была 16 дней 11,5%

недоплата 39,34 рубля 

2) по ежедневный процент у меня в личном кабинете отображалась ставка:

с 01-08/08/23 ставка была 8 дней 5,5%

с 09-15/08 ставка была 7 дней 6%

с 16-31/09 ставка была 16 дней 8,5%

недоплата 34,79 рублей.

Как-то все это, мало сказать, некрасиво, суммы недоплаты в рамках одного клиента несущественная, но если такие недоплаты применить миллионам клиентам, то получится значительная сумма.

На одно из своих двух обращений получил только отписку:

Владимир Н-ич, обращение № 1404442 рассмотрено. По результатам проведенной проверки, начисление процентов по счету «Управляй процентом» осуществлено корректно. Проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, находящегося на Счете в предыдущем календарном месяце. Газпромбанк.

Мой премиальный менеджер Екатерина (Офис на Петроградской, г.СПБ) не смог мне помочь разобраться с калькуляцией. Я несколько раз по WhatsApp просил в ручном режиме проверить расчеты, но не получил никакого ответа. Свои детальные расчеты неоднократно направлял своему премиальному менеджеру.

Настоящим обращением, прошу подключится руководство банка и предоставить мне детальный расчет за август 2023 (калькуляцию по дням), выплаченных мне процентов по указанным выше счетам с учетом указанных мной ставок (в случае необходимости мога предоставить prtscreen со ставками из личного кабинета). По итогу прошу связаться со мной по телефону.

Если в ближайшие 2 недели не последует решение проблемы буду вынужден выводить постепенно денеж средства из банка. Нет желания работать с банком у которого постоянного какие-то сюрпризы приводящие к денежным потерям клиентов. Да, если не будет ясности с моими процентами, напишу обращение в ЦБ.

С уважением,

Владимир