Обман и полный непрофессионализм

18.08 на мою карту был ОШИБОЧНО наложен арест от судебного пристава, 24.08 арест был приставом снят и все документы отправлены в банк. Однако банк арест не снял, карта заблокированна и деньги списаны. На карте минус-на который начисляется %, т.к рассматривается , банком как овердрафт( хотя никаких денег мне банк не выдавал, а списал мои и карта дебетовая). Начиная с 28.08 , когда все сроки снятия ареста прошли я начала звонить в колл центр , на все звонки, операторы просили подождать, создавали заявки и отправляли в работу . 31.08 и далее ежедневно на настоящего дня 26.09- карта не разблокированна , и моих денег все так же -НЕТ. После очередного звонка 14.09 вдруг выяснилось, что якобы документы в банк от пристава на снятие ареста не приходили. В этот же день , после звонка пристав снова отправила документы в банк ( мне снова пришли все оповещения на гос услугах, что все снято) . В банке опять утверждали, что ничего не приходило , поэтому я сама лично отправила все постановления с гос услуг в банк.Опять создали заявку сроком рассмотрения -7дней и снова ни денег, ни карты. 19.09 в банке снова "ничего не получали" ни от пристава, ни от меня, хотя я все отправляла в мобильном приложении в общении с операторами. Снова создали заявку и снова обещения, что все исправят.22.09 наконец присло сообщение, что арест с карт снимут через 24 часа, прошло уже 4 суток, карта так и заблокированна, а моих денег на моей дебетовой карте все также нет. 25.09 я опять подавала жалобу , что на карте арест . И вдруг выясняется, что все это время из-за технической ошибки, не могут разблокировать мою карту. Банк постоянно врал и списывал всю вину на пристава, заставлял меня многократно звонить и присылать подтверждающие дркументы, хотя все у них было. Это настоящий обман со стороны банка, незаконное списание моих денежных средств. Данная жалоба также отправлена в Центро банк и Прокуратуру. Выдавать деньги в отделении мне также отказываюся, из-за ареста, который они не могут снять.