Сервис отвратительно низкого уровня, ошибки и некомпетентность сотрудников

24.09.2023г. в банк по системе ВЭБ-сервис от ФССП в ВТБ поступило постановление о снятии ареста с моих счетов. По состоянию на 26.09.2023г арест не снят. Более того при наличии постановления о снятии ареста продолжается незаконная блокировка поступающих после получения банком постановления о снятии ареста моих денежных средств. Отвартительный сервис!   при попытке перекредитоваться в нормальном банке по причине крайнего недовольства постоянными ошибками и неомпетентностью сотрудников ВТБ 12.09. 2023г обнаружил в кредитной истории что я, якобы, уже более 3х месяцев должен банку огромную сумму денег – 9рублей 72 копейки! И оказывается я уже 3 месяца вношу несвоевременно платежи по кредиту наличными. Хотя все это время денежные средства не мастерсчет вносились заблаговременно и в достаточном количестве, а баланс счета оставался положительным. А также выяснилось, что внесение денежных средств по ипотечному кредиту которое также выполнялось заблаговременное отражено банком в кредитной истории как оплаченное не вовремя за последние 4 месяца. Я обратился в банк с требованием исправить ошибки. банк зарегистрировал обращение CR-11354510. согласно п.4.1. ст.8 закона о кредитной истории в течение 10 рабочих дней банк должен направить информацию об исправлении ошибок в БКИ, 10 дней прошло, но ничего этого не произошло, а компетенции сотрудников банка хватило только на «рекомендую Вам ожидать»… готовлю жалобу в ЦБ. Надоело каждый месяц регистрировать обращения по разным ошибкам и тратить время на предельно некомпетентных сотрудников поддержки не решивших за это время ни одного вопроса. Надоело ждать бесконечных переносов сроков рассмотрения обращений, а потом исправительных мероприятий.    Отвратительный сервис!

полностью разочарован банком