Уважаемые читатели и пользователи сайта Банки.ру, хочу сказать добрые слова в адрес "Альфа-банк" и его компетентному коллективу! Я пользуюсь дебетовой картой два месяца и мне уже приходилось обращаться за помощью к специалистам банка, так как с моего счета были списания денежных средств. Так, 10 сентября 2023 года, используя онлайн-чат в мобильном приложении, я обратился за разъяснениями о списании с моего счета 149 рублей. Честно говоря, я готовился к неприятному общению с оператором или к общению с бездушным роботом-помощником. Но к моему удивлению, я встретил корректный и вежливый ответ на мой довольно эмоциональный вопрос! Мне было очень приятно, что в довольно острой ситуации оператор Алина показала себя сдержанно и очень тактично, простым языком объяснила причину списания. Оказалось, что это была оплата за обслуживание пакета услуг. Я объяснил, что карту оформлял только с бесплатным обслуживанием. Алина предложила перевести меня на другой, универсальный пакет услуг и помогла составить обращение в банк по возврату денег. МОЙ ВОПРОС БЫЛ РЕШЕН МОМЕНТАЛЬНО! Деньги были мне возвращены в полном объёме обратно на карту! Я обращался ещё по разным мелким интересующих меня вопросам, по ним так же мне дали утвердительно положительные советы и рекомендации! СПАСИБО БОЛЬШОЕ АЛЬФА-БАНКУ И Оператору АЛИНЕ!!! Рекомендую всем людям этот банк!
С уважением, Дмитрий (г. Сыктывкар)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Обращение в отделение банка
3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...