Вымогательство и нервотрёпка
В своё время был зарплатным клиентом банка. После этого брал ипотеку в ВТБ, которую полностью погасил, взял справку о погашении и думал, что буду жить спокойно.
Но тут с разных номеров по 15-25 звонков в день начал звонить робот и от имени банка говорить, что мною были нарушены условия ипотечного договора и что нужно "урегулировать вопрос".
Обратился за разъяснениями в контант-центр банка, где всё проверили и сказали, что никаких нарушений с моей стороны не было и вообще, это не банк звонит, а мошенники.
На вопрос, откуда у мошенников могут взяться данные об ипотеке - сказали, что у них утечки "точно не было", какую-то базу мошенники взломали (не банка ВТБ) и теперь названивают.
На резонный вопрос - передаёт ли банк третьим лицам информацию об заключении ипотечного договора - ответили, что ни в коем случае не передают. НО, тогда, какую же базу взломали мошенники, если ни в одной базе они не могли бы получить эту информацию, т.к. банк никуда её не передает?!
Пробовал и блокировать номера, и жаловаться - не помогает. Звонки продолжаются уже несколько месяцев, каждый раз с разного номера.
Почитал отзывы, оказывается, звонит реально банк. Видимо у них "баг", который заставляет робота мне звонить.
Это ужас, товарищи. И сотрудники тех.поддержки клиентов просто супер компетентны.
Ни за что больше не буду иметь дел с банком ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...