Всех приветствую, сегодня хотелось бы рассказать о моем позитивном опыте пользования услугами Альфа-Банка, а конкретно о недавнем случае, с которым мне оперативно помогли разобраться. Недавно у Альфа-Банка проходила игра с призами под названием "Конь красный", она была довольно простая и с приятными призами в виде кэшбэка на различные категории, но сейчас не об этом. Я активно участвовал в этой игре и выиграл пару призов, там было указано, что они будут действовать с октября, ну я и благополучно про них забыл. На днях решил их проверить и не смог найти, поэтому я обратился за помощью в онлайн чат приложения Альфа-Банка 26 сентября в 12:54. Я кратко описал ситуацию, уточнив, что их нигде не могу найти, после чего мне в скором времени ответила оператор Анастасия. Поздоровавшись со мной, она буквально за минуту изучила мой вопрос и ответила, что посмотрела то, что я получал призы в рамках этой акции, а так же направила запрос коллегам, что бы добавили мне эти выигранные категории. Я поинтересовался, где мне после этого их посмотреть и мне практически сразу же последовал ответ, что все выигранные категории будут находиться в разделе "Весь ваш кэшбэк". Она, конечно, так же спросила не помню ли я какие выиграл категории, а я, конечно же, забыл, но это никак не повлияло. Хочу сказать большое спасибо Анастасии, отличное знание продуктов компании, вежливость и быстрые ответы очень порадовали, а ещё в конце был очень милый смайлик Скриншоты отправил на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...
Помогли решить проблему
При оформлении новой карты столкнулся с проблемой - не могу зайти в приложение (где старая карта) из-за того, что старый номер и нет реквизитов старой карты. обратился на линию...