Отвратительный клиентский сервис
С июня до сентября включительно (по сей день) на мой номер телефона начали поступать звонки от альфа банка где сходу сотрудники начинают называть меня мужским именем и предлагать мне какие то услуги. звонки поступили в начале по 5-7 раз на дню во время рабочего дня с самого раннего утра. Я дважды звонила на горячую линию с жалобами дважды рассматривали мой вопрос и дважды обещали все исправить. У меня один вопрос к руководителю этих сотрудников вы куда вообще смотрите и что делаете? Вы нарушаете мои личные границы, постоянными звонками адресованными другим лицам, даже не мне. При попытке объяснить и с просьбой больше звонить и заблокировать мой номер сотрудники просто скидывают телефон и через сутки звонят снова. Главные старшие менеджеры только обещают и шлют смс что все решили и все вновь продолжается. Вы чем думаете? у меня очень большое желание подать на вас в суд. Ведь я даже не являюсь клиентом вашего банка и потребовать моральную компенсацию за уйму потраченоого времени и сил на борьбу с этим спамом от банка. Была один подобщая ситуация с другим банкам так они за 1 раз по телефону приняли мерв и больше не звонили. Наймите себе штат потратьте денег на обучение ваших сотрудников. Надеюсь хоть с помощью отзыва который я опублткую на всех ресурсах вы зашевелись и предпримите меры. Злости просто не хватает. Самый худший банк по обслуживанию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...