Отрицательный опыт получения потребительского кредита
Решил 27.09.2023 года взять в данном банке потребительский кредит. Т.к. кредит был предодобренный, мне сразу предложили подписать договор - еще до рассмотрения заявки. Очень странный подход, учитывая, что в других банках можно получить одобрение, а кредит не брать. Но фишка была в том, что я то заявку подписал, в приложении через несколько минут появилось сообщение, напротив заявки - Кредит выдан.
И все...
Снять деньги со счета я не могу, т.к. счет есть в приложении, а перевести с него нельзя. Попытался зайти через техподдержку, они написали: К сожалению по техническим причинам кредитный счет отобразится не позднее следующего рабочего дня. Сотрудники банка уже работают над устранением ошибки. Приношу извинения за доставленные неудобства.
И вывесили график, когда я должен платить по кредиту.
Т.е. кредит они мне продали, а денег не положили.
Далее, я спросил, кто будет компенисировать проценты по кредиту, за то время пока денег у меня фактически нет и я ими не пользуюсь, мне ответили следующее: Вижу, что кредит вам уже выдан на текущий счет "Кредитный". Чтобы он отобразился у вас в приложении, вам необходимо обратится в офис банка для актуализации персональных данных. Приношу извинения за предоставленные неудобства.
Т.е. получается, у них не вызвало никаких вопросов при подписании договора в приложении по моим персональным данным, а при перечислении денег - добро пожаловать в офис!
Что за обман под название Газпробанк?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...