Не пришли деньги на счет после оформления возврата с баланса средств
Не пришли деньги на счет после оформления возврата с баланса средств.
20.09.2023 я выводила деньги на свой расчетный счет, после ввода реквизитов своего банка и ввода кода из смс в приложении появилось окно что-то пошло не так, в личном кабинете в разделе Баланс средств указаны следующие данные Возврат клиенту банковским переводом 20.09.2023 21:07 1041 рубль. Обращалась в поддержку, мне сказали, что платеж мне отправлен номер платежного 170560. Каждый день я пишу в поддержку но ответа мне так толком и не дали, выписка по счету нет ни одного поступления на сумму 1041 рубль. В чате озон запросили выписку аж с 17.09.2023 г. по 28.09.2023г., я предоставла только по 26.09.2023г., так как банк не формирует выписки на текущую дату и на предыдущий день.
Точно такая же ситуация с воводом средств на сумму 1467 рублей дата операции 23.09.2023г.
Прошу оказать содействие в получении денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Разъяснили о кэшбеке за границей
В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется...
Супер лояльность
Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Быстро решили проблему с приложением
Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла...
Озон премиум - возврат средств за подписку
29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...