Верните деньги

28.09.2023 15:55
278
7
Оценка
1
Отзыв проверен

Банк не закрывает промо вклад и не возвращает деньги. Вклад пополнялся с дебетовой карты на сумму 300 тысяч в приложении. Банк не закрывает промо вклад и не возвращает деньги. Вклад пополнялся с дебетовой карты на сумму 300 тысяч в приложении. Однако, деньги с карты списались, на вклад не пришли и закрыть вклад с возвращением обратно средств на дебетовую карту банк отказывает, чем нарушает мои права и Закон. Поддержка в чате занимается отписками, горячая линия также ничем помочь не может! Похоже, настал момент отзыва лицензии, чтобы вернули деньги вкладчикам., деньги с карты списались, на вклад не пришли и закрыть вклад с возвращением обратно средств на дебетовую карту банк отказывает, чем нарушает мои права и Закон. Поддержка в чате занимается отписками, горячая линия также ничем помочь не может! Похоже, настал момент отзыва лицензии, чтобы вернули деньги вкладчикам. 

Свой Банк
Свой Банк
2023-10-12T11:01:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Обращаем Ваше внимание, что транзакция по переводу средств на Ваш депозит была отменена системой, после чего Ваши денежные средства отображались на балансе кредитной карты. На данный момент все операции по Вашим картам осуществляются корректно. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, мы с удовольствием на них ответим.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
226
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Паника из-за пропавшего перевода и оперативная помощь поддержки

Оценка 5

Сегодня решил открыть крупный вклад в этом банке, перевел всю сумму, но когда зашел в приложение, внутри всё аж екнуло счет был абсолютно пустой, а баланс нулевой. Прошло несколько... Читать полностью

31.07.2026

Поддержка на горячей линии помогла разобраться с открытием вклада без карты. Ставлю 5

Оценка 5

25 июня, примерно в три часа дня я решил открыть Свой Вклад через фин услуги. Условия на полгода меня полностью устроили, но возникла сложность с тем, как внести туда деньги. Дело... Читать полностью

10.07.2026

Пришлось писать в поддержку

Оценка 4

У меня заканчивался срок действия вклада 22.06, и я планировал забрать деньги для крупной покупки. Но когда я зашел в мобильное приложение, то увидел, что вклад уже автоматически... Читать полностью

08.07.2026

Опыт дистанционного открытия вклада и оценка качества поддержки

Оценка 5

Мама уже давно просила меня помочь ей оформить вклад, но я всё откладывала. Сама думала, что это долгий процесс, надо сидеть разбираться в условиях, и постоянно не хватало времени... Читать полностью

27.06.2026

Поддержка на пять, сервис на пять

Оценка 5

Я закрыл вклад на 6 месяцев в Свой Банк, все проценты выплатили, тут вообще без вопросов. Но после закрытия я вспомнил про налог на доходы по вкладам. Я вообще не понимал, что мне... Читать полностью

18.06.2026

Частичный доступ к вкладу без потери доходности - реально сделали

Оценка 5

Через несколько месяцев после открытия вклада понадобилась часть суммы срочно, а по стандартным условиям при снятии проценты пересчитываются в меньшую сторону, чуть ли не до нуля... Читать полностью

13.06.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка