Альфа обманывает

У меня карта Альфа-банка 5559........4151, обслуживание 1990 руб. в год с 28 сентября 20__ г. 28.09.2022 Альфа-банк, как обычно, списал 1990 руб. за обслуживание на год вперёд.  В течение года банк в одностороннем порядке изменил условия начисления кэшбэка, не предупредив меня. В процессе разбирательств сказали, что ничего мне не вернут, но теперь карта бесплатная. Ну раз карта теперь бесплатная, то можно попробовать... Приближалась дата завершения годового обслуживания и я решил перепроверить, действительно ли карта бесплатная или 28 сентября с меня опять спишут 1990 руб. В чате с банком мне ответили, что карта бесплатная (скриншот от 01.08.2023 прилагается). Также я позвонил в банк и по телефону мне тоже сказали, что списаний не будет так как карта бесплатная (аудиозапись разговора от 27.09.2023 также имеется). Раз карта бесплатная, хоть и с новыми условиями кэшбэка, я не стал спешить и расторгать договор с банком. 28.09.2023 Альфа-банк опять списал деньги за годовое обслуживание. Таким образом, Альфа-банк предоставил мне ложную информацию для заключения (пролонгирования) договора обслуживания на выгодных только для банка условиях и незаконно присвоил себе мои деньги. Простыми словами Альфа-банк занимается обманом! В прошлом году Альфа-банк, также без моего ведома, изменил в одностороннем порядке условия обслуживания. На восстановление справедливости понадобилось несколько месяцев разбирательств, условия обслуживания вернули, но потерянные деньги в полном объёме банк так и не вернул. Звонки, онлайн чат, общения в отделениях не помогают, всё это фикция, по-настоящему полезной обратной связи с банком не существует, только затягивание процессов и трата огромного количества времени и нервов. < <Никому не рекомендую Альфа-банк, красивая обложка, а внутри пустота!