Райффайзенбанк потеря денег

29.09.2023 13:06
2100
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.09.2023 поехала купить памперсы, ребёнку инвалиду с Авито там дешевле, ну приехала к продавцу всё , собралась купить в приложении по спб мне ответ в чёрном окне "ПЕРЕВОДЫ ПО СПБ НЕ РАБОТАЮТ, ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ, ИЛИ ПЕРЕВОДИТЕ С КОММИССИЕЙ " Я скорей давай звонить в банк и вот веселье началось девушка оператор сначала указывала что сбоя нет, потом давай доказывать что сбои это естественно в системе банков и даже в Сбербанке сбои, ну и результат эта девушка ничем не помогла и у брата карта дома осталась Сбера, и вот мы поехали к брату за его картой, и в результате позвонив продавцу он не взял трубку, и мы потеряли и покупку и на бензин деньги и обращаю внимание в службе поддержки по телефону нам не помогли никак они зарегистрировано обращение об сбое и всё вот так стали работать в Райффайзенбанке а-ля некомпетентности службы поддержки результат я ничего не купила и брат убил бензин (

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-10-02T15:55:10+03:00
Добрый день! Извините, что из-за сбоя вы не смогли купить товар. В тот же день все починили. Диалог в чате проверили: сотрудница узнала о сбое позже вашего обращения, поэтому так вас проконсультировала. Мы отправили сертификат на контактный номер телефона и надеемся, что он поднимет вам настроение. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка