Хамское обслуживание и регулярные ошибки сотрудников банка

01.10.2023 10:34
1375
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый дееь. 29 сентября 2023 года, я обратилась в отделение банка по адресу : г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 75, с целью открыть накопительный счет "Активный доход", предварительно я позвонила на горячую линию, уточнив условия открытия счета. На официальном сайте, была обозначена информация о завершении акции данного счета под 12,5%, 30.09.2023. У двух сотрудников в отделении, я переспросила, смогу ли я открыть данный счёт 1 октября 2023. Ответ был положительный. Мне был открыт счёт и выдана карта дебетовая. 30 сентября, я внесла денежные средства. 1 октября, я не смогла открыть накопительный счёт, потому, что ставка уже была 11%. Прошу принять меры в отношении сотрудников, которые дезинформировали и ввели меня в заблуждение! Далее, я захотела вернуть свои деньги, позвонила на горячую линию, мне сказали, что в сутки я могу снять, через банкомат 500000 рублей. Опять вранье! Никогда больше не обращусь в Сигару, совершенное не квалифицированные сотрудники либо намеренный обман людей!

Банк Синара
Банк Синара
2023-10-03T13:12:22+03:00
Уважаемый User-472615352217! Детально проверили работу сотрудников Банка. Идеальными их назвать не можем. Напомнили коллегам о наших стандартах качества и сделаем все, чтобы подобных ситуаций не возникало. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в Банк. Подробная информация по Вашему вопросу предоставлена Вам в рамках обращения №243096 на Ваш электронный адрес. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Удобный банк

Оценка 5

Очень приятный банк с высокими процентами по вкладам и накопительным счетам и без ненужных предложений. Находясь в центре г.Санкт-Петербурга по делам, зашёл в банк Синара и за 10... Читать полностью

27.08.2026

Забота о клиентах

Оценка 5

29 июня 2026г обратилась в онлайн-банк Синара по поводу закрытия вклада и заказ денег на 6 августа, т.к ставки по вкладам мне показались маленькими.Мне ответила Гузяль 8:57 2026г... Читать полностью

24.08.2026

Помогли открыть счет в банке без карты

Оценка 5

Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор... Читать полностью

21.08.2026

Помогли открыть выгодный вклад

Оценка 5

По пути в магазин увидел офис Синара банка. Решил зайти чтобы узнать условия вкладов. Спасибо оператору Аделе за консультацию по разным срокам вкладов. Оказалось, что сейчас там... Читать полностью

21.08.2026

Отличный сервис и выгодные условия

Оценка 5

Являюсь постоянным и многолетним клиентом банка Синара, и в очередной раз убеждаюсь в правильности своего выбора. В ближайшее время у меня заканчивается срок банковского вклада в... Читать полностью

19.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Банком Синара, клиентом которого являюсь около года.1 августа 2026 года у меня возникла необходимость открыть накопительный счет, так... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо оператору Ирине за консультацию и помощь в открытии вклада.

Оценка 5

Несколько лет стала клиентом банка. В этом году открывала вклад Приветственный, и тогда же, при открытии узнала, что их можно открыть новому клиенту или клиенту, который... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка