Очень приятный банк

02.10.2023 11:14
655
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно я обратился в Альфабанк по поводу карты, её мне выдали уже на следующий день. Мне помогал сотрудник Кирилл, и я был приятно удивлён его профессионализмом и готовностью помочь. Во время оформления карты, я умудрился допустить ошибку в дате выдачи паспорта и во время подтверждения это прояснилось. По итогу Кирилл принёс мне исправленные документы в этот же день и я получил свою карту!

В результате, благодаря усилиям Кирилла, моя проблема была успешно решена, и я был приятно удовлетворен обслуживанием, предоставленным банком и его сотрудниками.

Я хотел бы выразить свою благодарность Кириллу и Альфабанку за отличное обслуживание. Благодаря таким сотрудникам банковской индустрии клиенты чувствуют себя уверенно и комфортно.

Спасибо за вашу профессиональность и внимательность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T15:57:22+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация с представителем банка? 12.10.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-584415385770
2023-10-10T16:05:03+03:00
В первую нашу встречу 30 сентября, всё прошло минут за 10 и когда Кирилл обнаружил ошибку, он поехал за исправленными документами. Потом в этот же день он приехал вечером уже с исправленными документами, помог мне с установкой и настройкой приложения альфбанка на телефоне и всё это также происходило примерно минут 10-15.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T15:05:48+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка