Приятный в использовании банк

02.10.2023 11:45
220
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Относительно недавно стал клиентом этого банка и уже могу поделиться своей небольшой истории использования. 

Самое главное, что является для меня основной составляющей - это удобное приложение, где все нужные для тебя кнопки и функции находятся перед глазам. Здесь нет такого, что перед тобой всплывают ненужные для вкладки. Все лаконично и минималистично и это очень сильно радует, ибо это удобно. 

Второе, что тоже очень порадовало - быстрая и вежливая тех.поддержка. Недавно обращался в онлайн чат с просьбой отключить ненужные для меня подписки. Мне ответила девушка и после моего рассказала перенаправила на необходимого меня сотрудника. И скажу так, что это было молниеностно быстро, что я даже не успел и глазом моргнуть, как у меня все заработало и те деньги, которые списались за лишнюю подписку были возвращены. Очень благодарен сотрудникам за оперативность. 

Ну и в третьих - это бесплатный выпуск карт их обслуживание, беспроцентный вывод денег с них и удобное расположение банкоматов (это немаловажный фактор в нынешнее время, найти банкомат поблизости, чтобы не бегать по всему городу).

В общем, я очень доволен, что являюсь клиентом Альфа-Банка. Однозначно рекомендую, если вы еще думаете, стоит ли. Да, стоит!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T18:58:01+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: «Обращался в начале августа 23 года. Нужно было отключить пакет платных услуг, которыми я не пользуюсь», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.10.2023 19:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.11.2023 12:03 Письмо получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T15:45:06+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка