Исчез кэшбек
Вопрос может решаться неделями, может отзыв будет полезнее
Здравствуйте! В сентябре были категории кэшбека по картам 10% одежда и обувь, супермаркеты(маркетплейсы), совершал специально покупки на сумму свыше 50тыс по кредитной карте в этих категориях, как и полагалось под каждой покупкой отображался кэшбек за нее, предполагалось, что начислят максимальный 5000
Вчера вечером зашел в приложение проверить кэшбек и увидел такую картину, что кэшбек напротив покупок и общий исчез, заменился на 2 рубля(за покупки по дебетовой).
От первого оператора ничего толком не добился, говорила, что кэшбек только по дебетовой
Второй оператор сказала, что кэшбек по кредитным только оформленным после 4 июля
Почему у меня отображался и пропал кэшбек по всем покупкам никто не знает
Покупки были не единоразовыми, а с промежутком времени, если бы я сразу видел, что кэшбека не будет, то естественно написал бы в поддержку, если б сказали оплачивайте по дебетовой, то отменил бы покупку и оплатил ею, денежные средства на ней имеются
Однако все отображалось так, что будет кэшбек и, естественно, я продолжил покупать по кредитной карте
Обьяснять мне по какой карте есть сейчас кэшбек или нет мне не нужно, я не глупый
Имеем то, что кэшбек отображался, а потом исчез
Ошибка приложения это или некомпетентность банка, я не знаю! Но получается, что меня обманули
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...