Лучшая помощь Александры

02.10.2023 13:14
195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно, я обратился в контакт-центр нашего банка, чтобы уточнить информацию о возможности открытия дебетовой карты. Дата обращения - 17 сентября, 2023 года в 15:30.

Оператор, который помог мне, была Александра. Она была очень вежлива и отзывчива. Я задал ей ряд вопросов относительно условий использования карты и процедуры открытия. Александра с удовольствием ответила на все мои вопросы, предоставила полную информацию о доступных опциях карты и дала советы по выбору наиболее подходящей для меня опции. Кроме того, Александра помогла мне оформить заявку на открытие карты прямо по телефону. Она внимательно объяснила все шаги этого процесса и помогла заполнить нужные данные. Весь процесс был произведен быстро и без каких-либо проблем.В целом, я очень доволен обслуживанием, предоставленным мне Александрой. Она проявила профессионализм, компетентность и внимание к деталям, что сделало мое общение с банком максимально комфортным. С уважением,Роман

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T14:03:34+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан/скрин детализации звонков (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.10.2023 14:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.11.2023 Письмо получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T16:02:07+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка