Не работает возможность онлайн кредитования
Пытался оформить онлайн кредит через приложение Газпромбанка и через сайт (даже госуслуги подключал), обещали дать ответ через 10-15 минут (как потом оказалось на самом деле до 5 дней, почему в приложении пишут одно на самом деле все иначе, техподдержка не знает). Но ни через 10 ни через 15, даже через 2 часа мне никто не дал ответ. Написал в техподдержку и там моей заявки не оказалось, ее даже не было в базе! Техподдержка стала утверждать, что я делаю все неправильно, но, как видно на скриншоте я получил сообщение, что заявка успешно отправлена ждите ответа. После чего предложили подождать немного, возможно (!) заявка появится позже (а возможно и нет). Я на всякий случай оставил заявку через сайт Газпромбанка (с подключением госуслуг), где также заполнил все формы и получил сообщение, что заявка успешно отправлена, ждите ответа черзе 10-15 минут. Но, уже как было ожидаемо, ответа я не получил. Обратился на след. день (в надежде, что просто долгая обработка), но заявок в системе также не было! На вопрос что делать - были простые отписки по скрипту "попробуйте оформить еще раз позже", "попробуйте обратиться позже, идет обработка". Оставить заявку по телефону у них нельзя, нужно тогда идти в офис в свое рабочее время, отстаивать очередь, чтобы получить слабую надежду получить кредит.
В итоге обратился в сбербанк через их приложение и уже через минуту (!) получил деньги на карту.
Вообщем, как очевидно, Газпромбанк совершенно не заинтересован выдавать потребительские кредиты, потому не советую тратить на них время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...