Отвратительное отношение к клиентам
Хочу оставиты отзыв о работе данного банка. В феврале 2023 года, оформила у них карту. Делала ремонт совершала покупки. Последняя покупка была на озон. Карту закрыла, погасила долг. Покупку пришлось вернуть. Деньги поступили назад в банк, на закрытый мной счёт. Банк деньги принял. С июля месяца теперь не могу решить вопрос, забрать свои деньги с этого банка. Я даже не прошу забрать, а перевести на счёт кредита. Сначала писала заявление в чате, обращения регистрировали, вопрос не решАли, ссылаясь что заполнено не верно или у них поменялся формат на перевод. В итоге пришла в отделение банка по адресу: г. Тюмень, ул. Республики 94. обратилась к оператору Е-ва Влада. Сказала вопрос решит в течени 30 минут и позвонит как подтвердят остаток через Москву. Станнные операции, но я согласилась. В итоге звонка не дождалась, деньги не перевели. Приехала вечером, уточнить что с моим вопросом. Говорит ещё не подтвердили. Я написала сразу заявление на перевод, что б больше не приезжать в этот банк. В итоге проходят выходные, денег нет. Еду опять в банк, спрашиваю что с моим заявление?! На что не посмотрев в программе говорит ещё на рассмотрении. Говорю дайте номер обращения. Звоню на горячую линию, заявления нет! Я столько времени потеряла и нервов, вопрос мой так и не решён. Отношение к клиентам отвратительное! Что в офисе, что на горячей линии и в чате. Правды не найдёшь. Ужасный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...
Быстро понял мой вопрос
Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...
Получение карты и услуги банка
Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...