Огромное спасибо сотруднику

02.10.2023 19:19
170
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику альфа банка,имя к сожалению не запомнила ((( Была проблема не как не получалось оформить карту близкому, вечная ошибка, сотрудник быстро объяснил причину и ее устранил , без проблем получилось оформить самостоятельно, как оказалось что у меня сам по себе начал открываться не тот счёт , вместо текущего стал пятёрочки , сотрудник выявил проблему и открыл принудительно нужный счет и уже дома заказала карту сама)))))) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T11:30:28+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, в чем была причина, почему у вас открывался не тот счёт? 18.10.2023 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.11.2023 Так как автор предоставил дополнительную информацию, оценку засчитываем.
user-209213227831
2023-10-29T20:40:37+03:00
Была причина в том что я открывала до этого счет 5х от пятёрочки и все последующие открывались так же, к сожалению как мне сказал сотрудник этого не видно в приложении и при открытии несовместимого выскакивала ошибка , по этому пришлось ехать в банк, сотрудник сам открыл мне текущий счёт что бы я на него заказала карту, так как его нельзя на 5х а можно только на текущий
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-04T09:40:52+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка