По предыдущим двум этапам акции «Приветственный кешбэк 5000 рублей» удалось добиться результата только здесь. С очередным этапом проблема аналогичная. Совершенны в разные дни покупки в ТСП за период с 31.07.2023 по 29.08.2023 на общую сумму более 5000р. Кэшбэк не начислен в срок 30 дней после окончания периода. В чате на коленке сочиняют правила акции на вроде "операция не входит в период, если её обработка прошла после его окончания". И никаких возражений о том, что такой формулировки текст правил не содержит не принимается. Циклично меня отсылают к пункту 4.7 "Вознаграждение будет выплачено только в том случае, если на дату расчета Вознаграждения все операции, совершенные в рамках Акции, списаны со счета Карты.", но при этом даты расчёта вознаграждения оператор не уточняет ни с первой, ни со второй, ни даже с третьей просьбы, каждый раз подменяя это понятие на что-то другое, пока я не отстану, видимо. Прошу начислить кешбэк за 3 период акции и рассмотреть вопрос с 4 этапом заблаговременно без очередного отзыва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...