Возврат дс

04.10.2023 11:01
1276
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в банк 12.07. Для получения нетиповой справки в г. тамбов, специалист сказала, что справка платная и на гл сказали тоже самое. Оплатила в кассе за справку 1000руб, на следующий день позвонила специалис и сказала, что справка готова, когда я пришла за справкой, девушка сказала, что сделали бесплатную и сказала написать обращение в банк на возврат дс, обращение 1324146 Уже рассматривают 3 месяца, все время продляя рассмотрение на 14 календарных дней. Неужели так сложно рассмотреть заявление и вернуть деньги. В этот банк не ногой, никто ничего не знает, когда спрвшиваешь, когда заявление будет рассмотрено, все специалисты говорят, что еще в работе. Отвратительная работа банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-04T14:37:28+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа по обращению. В ходе проверки выявили факт нарушения со стороны офиса. Действительно, за выдачу справки о состоянии задолженности по кредитному договору комиссия не взимается. Учитывая, что в этой ситуации нет вашей вины, мы проводим мероприятия для возврата денежных средств. Дополнительно вернемся с ответом. С уважением, Екатерина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Они справятся

Оценка 5

Всем привет! В начале года я традиционно поменял зарплатный проект и стал пользоваться картой Газпромбанка. Выводов пока не делаю: до сих пор все хорошо. Карту получил быстро в... Читать полностью

21.02.2024

Перевод средств в другой банк

Оценка 4

В последнюю декаду января мне было необходимо пополнить счёт стороннего банка со счета Газпромбанка. Для этого я закрыла свой вклад в Газпромбанке и хотела перевести деньги на... Читать полностью

14.02.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Отзыв отрицательный! Заблокировали карту после перевода от жены ₽122т. И при переводе на мою же карту в Киргизию на лечение. Заблокировали на четвёртый день после подтверждения. Т... Читать полностью

05.02.2024

Чудесная девушка сотрудник Анна

Оценка 5

Обратился сегодня в офис в городе Чебоксары. За справкой о выплаченных процентах. У меня ипотека двумя траншами, поэтому возникли слодности с получением справки через мобильное... Читать полностью

30.01.2024

Выражаю благодарность оператору

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Валерии, которая рассказала мне о всех условиях по вкдам и счетам, правильно меня соеринтировала по Премиум карте, в результате чего я переложила... Читать полностью

19.12.2023

У нас в офисе Банка наконец-то теперь есть персональный менеджер для премиальных клиентов

Оценка 5

Очень долго ждали когда в нашем городе в офисе Газпромбанка будет персональный менеджер для премиальных клиентов и наконец это произошло!!! Мне уже довелось несколько раз... Читать полностью

17.12.2023

Отделение и моя первая дебетовая карта Газпромбанка

Оценка 5

Мой опыт посещения офиса по адресу Красноармейская, 101 прошёл более чем успешно!  Очень понравилась быстрая регистрация в очереди :) не пришлось долго ждать, как обычно все... Читать полностью

07.12.2023

Продукты банка