Перевод средств в другой банк

14.02.2024 20:17
1361
Оценка
4
Отзыв проверен
В последнюю декаду января мне было необходимо пополнить счёт стороннего банка со счета Газпромбанка. Для этого я закрыла свой вклад в Газпромбанке и хотела перевести деньги на карту, но операция всё время отклонялась. Я сочла, что это временные проблемы приложения. Через пару дней я снова попыталась сделать перевод средств, но опять ничего не вышло. Я написала обращение в чат, обещали решить проблему за 14 дней.тМеня это не устроило. Тогда 23.01 я отправилась в отделение банка на Люблинской улице, 165. Консультировал меня Георгий Т-ов. Сначала он помог мне перевести деньги со счёта вклада на карточный счёт. Операция прошла успешно. При попытке перевести средства на карту другого банка операция была заблокирована без каких-либо объяснений. Георгий предложил снять деньги наличными через банкомат, но и эту операцию банк отклонил. Тогда консультант стал звонить в службу поддержки банка. Сотрудник поддержки пообещал разобраться с моим вопросом экстренно. После недолгого ожидания, Георгий опять позвонил в поддержку и добился решения моего вопроса. Деньги удалось перевести через мобильное приложение. Ответа от поддержки в приложении нет до сих пор. Я очень благодарна Георгию Т-ову за помощь. Его неравнодушие дорогого стоит. Когда в банке есть такие сотрудники, есть мотивация пользоваться услугами банка и дальше
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T10:05:22+03:00
Спасибо за отзыв! Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как автор сообщает о проблеме.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-16T13:02:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время оставить отзыв и поставили высокую оценку. Мы работаем над оптимизацией наших процессов для предоставления более качественных услуг. Будем благодарны, если напишите в комментариях сколько по времени длилась консультация? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка