Приложение банка отказывает в закрытии вклада
В очередной раз после повышения процентов по вкладам в Газпромбанке решил закрыть несколько вкладов открытых в этом месяце, в приложении банка делал это уже многократно.
И так, при нажатии клавиши "Закрыть вклад досрочно" появляется сообщение, что "необходимо актуализировать персональные данные, чтобы решить вопрос обратитесь в любой офис банка с паспортом ".
И вот что самое интересное, мои данные (паспорт, прописка, семейное положение) не менялись с момента начала обслуживания у них с 2016 года, помимо этого последний раз я был у них в офисе с паспортом 2 недели назад.
А так я вижу ситуацию - у меня есть крупная сумма на Накопительной счёте под 9%, так как я планирую снять крупную сумму в ближайшее время. Две недели назад я уже закрывал несколько вкладов с накопления в офисе, 29 сентября я решил закрыть 5 вкладов "Копить" и перевести на Накопительной счёт, чтобы к началу месяца на нем была большая сумма и снять через месяц поступившие проценты.
Но, как я считаю, алгоритмы Банка предвидят такую ситуацию и под надуманным предлогом не дают мне сделать закрытие, ведь в этом случае мне ещё 2 месяца придётся ждать свои проценты.
И сотрудник в чате конечно же не смог решить мою проблему, посоветовал обратиться в офис банка, а до ближайшего офиса мне ехать 250 км.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...