Смутное впечатление

06.10.2023 00:50
2020
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.10.2023 стал впеврые клиентом Газпромбанка, т.к. заинтересовала кредитная карта, я ее и оформил, условия понятные.

Пришел в офис банка, оформил ее, также попросил дебетовую карту оформить. К сотруднику фронт-линии вопросов нету, вопросы которые были от меня - на них был дан ответ. Никаких навязываний продуктов, доп.услуг. Офисникам 5/5.

Записал пин-код на чип в банкомате, проверив баланс, все отлично и поехал домой. Начал пользоваться приложением, в целом все компактно и понятно где что.

Но! Возникли две главные проблемы, которые не дают пользоваться услугами банка. 

  • Отсуствие возможности пополнить счет Банка через СБП. Ни один сторонний банк, где я клиент, ни другие мои коллеги не могут мне перевести. Где как, но ошибка в целом сводится к одному, что "В этом банке у получателя отсуствует счет". 
  • Не приходят уведомления для входа в Интернет-Банк. Менял устройства, браузеры, просто коды входа не доставляют (читал отзывы на Google Play - приложений удаленного доступа у меня нету).

Бвду признателен за решение вопроса. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T12:52:02+03:00
По безоценочному отзыву принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-06T15:06:46+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Провели необходимые мероприятия для решения вашего вопроса. На текущий момент коды для входа в интернет-банк успешно поступают. Ошибка с переводами по системе быстрых платежей устранена. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5 в комментариях ниже. С уважением, Арина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка