Банк, за которым надо следить с калькулятором и блокнотом, а лучше не связываться
Печально известная система 10% кешбека за супермаркеты. Насчитывается вкривь и вкось, с постоянными сбоями. Понять, когда, что и за какую операцию начислено и конвертировано - НЕРЕАЛЬНО, если не следишь каждый день под запись (смешно, но это так) Приложение самого банка отображает одно количество бонусов, приложение мультибонусы - другое. До последнего времени приложение мультибонусов показывало все корректно. Теперь - нет. Последнее "изобретение" - отображать меньше, чем начислено. Для сотрудника банка:
Заказ 202780476 от 03.10 - на 87 баллов, за операции 19 сентября и 22 сентября. Отменен якобы по технической ошибке.
Заказ 203018360 от 05.10 - на 87 баллов, повторно. Выполнен.
Пока выполнялся этот заказ, было начислено еще 34 балла за одну из операций 28 сентября. На счете они не отображены до сих пор.
От чата - толку ноль, единственный раз сотрудник просто слету оформил заявку и зарегистрировал номер. Остальные - не умнее рыбки, и реальной помощи от них не ноль, а минус.
Некая Анастасия выносит мозг очередным запросом скринов и кучей слов, краткое содержание которых сводится к "у нас все в порядке, у вас ноль". На вопрос "а где 34 балла?" скидывает ворох цифр, "все выведено, баллов нет". Никакого желания помочь разобраться, все ответы "на отцепись"
Абсолютно кривая система расчета и отображения, никакие админы, нулевая поддержка в чате. Даже зарегистрировать заявку не могут, даже если просишь прямым текстом - "все в порядке" Значит будем обваливать рейтинг дальше, если дальше есть куда
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Хочу поблагодарить оператора Софию 7*****1 Очень вежливо и оперативно помогла открыть накопительный вклад. Вразумительно подсказала, как обновить моё сильно устаревшее приложение...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Мобильное приложение
Сначала я не смог зайти в приложение банка ВТБ, вводил номер своего телефона,но безуспешно,учëтная запись оказалась заблокирована.Но сегодня сотрудник мне помог с этим разобраться...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...