Что это?

07.10.2023 02:10
949
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

По кредитной карте 9109 был по выписке от 6.09 был погашен не только мин платеж, но и вся задолженность полностью. Далее сумма была снята в пределах месячного лимита, без комиссий. Последнюю неделю по карте отображалось "платеж оплачен". 

6.10 сформировалась новая выписка (я ее могу видеть пока только в приложении, она еще даже не успела придти на почту, потому что еще на наступил рабочий день 7.10). и после ее формирования по карте появилась некая строка ПЕРЕРАСХОД 738 руб с копейками (уведена карта в минус сегодня), и начислены проценты 805 руб. 

Это что вообще?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T17:04:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.01.2024 Ситуация по отзыву является зачетной, в связи с этим оценку на положительную не меняем. Засчитываем "Решение проблемы" - это также положительно повлияет на рейтинг банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-10-27T14:26:24+03:00
Добрый день! Проценты начислились ошибочно, поэтому мы их вернули в обращении CPL000002345687. Простите, что так получилось. Мы рады, что вы пересмотрели оценку Михаил Егоров Команда по работе с претензиями
essliness
2024-01-13T20:35:33+03:00
Банк вернул проценты и извинился. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,29
средняя оценка
17.28%
решено проблем
410
отзыва
387
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка