Обман сотрудниками, несоответствие условий предложения и выданной карты
В конце сентября мне позвонил сотрудник Альфа-банка, поблагодарил что являюсь давним клиентом, рассказал, что специально для меня есть выгодное предложение: ещё одна кредитная карта с лимитом 153тр, с беспроцентным периодом 365 дней на покупки в первый месяц, с бесплатными снятием наличных до 50тр в месяц, на которое распространяется льготный период. Мне условия показались интересными, тк планировала совершить покупку. На следующий день курьер доставил карту, ещё раз подробно все рассказал( про 365дней и снятие), помог установить приложение, подсказал как электронно подписать все документы. Я совершила покупку в первый же день, а на следующий в приложении увидела, что ЛП всего 60 дней. Попыталась сразу связаться с банком, но это тот ещё квест, в чате смогла добиться лишь подтверждения , что никакие 365 рассрочки мне не светят. Спустя пару часов все таки удалось с помощью оператора составить обращение о подключении мне все-таки ЛП 365 дней на первые покупки, на которое 2 дня спустя пришел ответ «все тарифы есть на сайте банка». На второе обращение банк ответил, что я не должна была слушать сотрудников, и теперь изменить ничего нельзя. Но уважаемые, по моей первой карте вы без всяких проблем меняли условия в свою пользу (введение комиссии за снятие)! Естественно, после такого обмана я этот банк никому не посоветую даже за бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...