Хорошая работа банка

08.10.2023 07:43
1423
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Воспользовался промо-акцией Своего банка открыть дистанционно депозит под высокий процент. Насколько я понял, офисы банка, где обслуживают клиентов, есть только в Саратове, и это вызывало некоторое беспокойство, поскольку я нахожусь в Москве. Согласно инструкции на сайте банка, выполнил все необходимые действия:

оставил заявку на открытие вклада;

в назначенный день мне перезвонил представитель банка и договорился о встрече (правда, несколько раньше того времени, которое я указал в заявке);

к оговоренному времени представитель банка приехал, мы оформили все документы, прямо на месте он сфотографировал мой паспорт, меня с паспортом и меня с привезенной им картой банка, затем проинстуктировал, какие действия я должен совершить, чтобы открыть вклад (собственно, чуть более подробно рассказал то, что я до этого прочитал на сайте); представитель банка был очень любезен и произвел впечатление грамотного специалиста, поскольку подробно ответил на все возникшие у маеня вопросы;

затем согласно полученной инструкции я активировал карту в интернет-банке, пополнил ее наличными на желаемую сумму в банкомате ВТБ без комиссии, и без проблем через интенет-банк перевел сумму с карты на вклад - вклад открылся (деньги с карты на вклад поступили мгновенно, при этом, поскольку изначально я переживал по этому поводу, перед осуществелением перевода я позвонил на горячую линию банка, и мне посоветовали делать перевод не поздно вечером или ночью, а утром или днем; я сделал перевод в 08.00 утра по московскому времени, и все прошло хорошо).

В интернет-банке быстро отобразилась информация о наличии вклада и его условиях, предварительный расчет подлежащих начислению процентов.

С этого момента я уже дважды пополнил вклад, и оба раза не было никаких проблем.

В общем, несмотря на некоторые нелестные отзывы о работе в банка, в моем случае банк сработал без единого сбоя, чем заслужил мое доверие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-14T19:25:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату встречи с представителем банка? 26.10.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-41298017620
2023-10-14T19:54:16+03:00
26 сентября
Свой Банк
Свой Банк
2023-10-10T12:03:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества с нашим банком, а также рассказали о преимуществах нашего сервиса!

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,30
средняя оценка
6.38%
решено проблем
247
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Паника из-за пропавшего перевода и оперативная помощь поддержки

Оценка 5

Сегодня решил открыть крупный вклад в этом банке, перевел всю сумму, но когда зашел в приложение, внутри всё аж екнуло счет был абсолютно пустой, а баланс нулевой. Прошло несколько... Читать полностью

31.07.2026

Поддержка на горячей линии помогла разобраться с открытием вклада без карты. Ставлю 5

Оценка 5

25 июня, примерно в три часа дня я решил открыть Свой Вклад через фин услуги. Условия на полгода меня полностью устроили, но возникла сложность с тем, как внести туда деньги. Дело... Читать полностью

10.07.2026

Пришлось писать в поддержку

Оценка 4

У меня заканчивался срок действия вклада 22.06, и я планировал забрать деньги для крупной покупки. Но когда я зашел в мобильное приложение, то увидел, что вклад уже автоматически... Читать полностью

08.07.2026

Опыт дистанционного открытия вклада и оценка качества поддержки

Оценка 5

Мама уже давно просила меня помочь ей оформить вклад, но я всё откладывала. Сама думала, что это долгий процесс, надо сидеть разбираться в условиях, и постоянно не хватало времени... Читать полностью

27.06.2026

Поддержка на пять, сервис на пять

Оценка 5

Я закрыл вклад на 6 месяцев в Свой Банк, все проценты выплатили, тут вообще без вопросов. Но после закрытия я вспомнил про налог на доходы по вкладам. Я вообще не понимал, что мне... Читать полностью

18.06.2026

Частичный доступ к вкладу без потери доходности - реально сделали

Оценка 5

Через несколько месяцев после открытия вклада понадобилась часть суммы срочно, а по стандартным условиям при снятии проценты пересчитываются в меньшую сторону, чуть ли не до нуля... Читать полностью

13.06.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка